设备看护助手隐私政策
中科时代（深圳）计算机系统有限公司（注册地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路8号百度国际大厦西塔楼21层，联系电话：400‑013‑2158，以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在说明我们如何处理您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。本政策适用于我们通过Instaguard‑设备智能诊断看护系统（服务载体可能包括网站、App、小程序或其他随技术发展出现的形式）向您提供的产品和服务（统称“服务”）。如服务中特定板块有单独的个人信息处理规则，则该板块优先适用单独规则，单独规则未说明的部分，以本政策为准。
本政策不适用于Instaguard接入的第三方服务（如有），第三方服务收集个人信息的情况以第三方提供的隐私政策为准。我们将严格按照本政策处理您的个人信息。
Instaguard是集看护、诊断、管理于一体的工业数字化、智能化监测管理工具，为用户提供数据概览、实时看板、机组台账、设备档案、诊断图谱、异常诊断历史、看护报告、组织设备树等功能。请您在使用服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以粗体标识的条款。
在您使用服务的过程中，为向您提供服务，我们需要获取相应设备权限。其中敏感权限如位置、相机、麦克风等权限不会默认开启，只有您明确授权后我们才会在您同意的范围内调用。对于您授权的权限，您可以随时通过设备系统设置中进行关闭。对于敏感个人信息，我们会在获得您的单独同意或具备相关合法事由后进行处理。
若您对本政策有任何疑问，可通过本政策“8.如何联系我们”提供的联系方式与我们取得联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集您的个人信息
2.我们如何使用您的个人信息
3.我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和保存您的个人信息
5.您如何管理您的个人信息
6.我们如何处理未成年人的个人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
1.我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（1）收集个人信息的场景
（a）我们会遵循正当、合法、必要的原则，在本政策所述的以下场景和目的下，收集您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息或其他相关数据：
（b）组织、角色管理
（c）在我们的工作人员为您所在的组织开通管理员账号后，管理员可以在系统中添加组织、角色信息。在管理员添加组织时，我们会收集您所在组织的名称、上级组织、所属行业、使用的系统版本、组态展示链接以及到期日期。在管理员添加角色时，我们会收集管理员设置的角色名称、描述以及权限信息。我们收集上述信息是为了帮助创建组织以及角色。
（d）账号管理
（e）管理员可通过用户管理的功能添加用户。在此过程中，我们收集您的姓名、登录账号、登录密码、联系电话、邮箱地址、所属组织、所属角色、账号状态、到期日期、创建时间、以及对应的看护机组信息。
（f）账号登录
在您使用登录功能时，我们会收集您的登录账号、登录密码。上述信息为账户登录功能的必要信息，若您不提供，将无法登录账户。
在您登录后，为帮助您完成服务器配置，我们会收集您主动提供服务器地址。
（g）机组、设备管理
在您管理、查看您所看护的机组时，我们会收集您所关联、关注、收藏的机组列表，各机组的基本信息（包括名称、位号、所属组织、组织结构、子类型、概貌图、机组描述）以及图片、文件资料。
在您使用图片、资料文件下载功能时，为将机组图片、资料文件保存至您的设备，我们会申请获取您设备的存储权限。若您拒绝授权或撤回授权的，我们将无法为您提供下载功能。
（h）在您使用设备管理功能时，我们会收集您机组下辖设备的名称、类型、型号、资产类型、安装日期、设备描述、设备状态信息。
（i）智能机组看护、诊断
i.在您使用智能机组看护功能时，我们会收集您看护机组的基本信息、图片及文件资料、运行信息、实时监测信息、健康等级、以及异常预警信息。若您使用AI版智能看护功能，我们还会收集您看护机组的AI看护诊断结果、异常分析以及检修建议。
1.5.1在您使用智能机组诊断功能时，我们会收集机组对应游标、时间段、图谱、趋势、预警信息。
ii.在您使用诊断报告下载功能时，为将诊断报告保存至您的设备，我们会申请获取您设备的存储权限。若您拒绝授权或撤回授权的，我们将无法为您提供下载功能。
（j）智能报表
在您使用智能报表功能时，我们会收集机组的运行时间、预警次数、以及组织能耗信息。
在您使用智能报表下载功能时，为将报表保存至您的设备，我们可能会申请获取您设备的存储权限（Web 端因部分浏览器、操作系统的差异可能无需获取存储权限，具体以您使用时为准）。若您拒绝授权或撤回授权的，我们将无法为您提供下载功能。
（k）消息中心
在您使用消息中心功能时，我们会收集您设定的通知周期、接收方式、接收状态信息，以根据您的设置为您发送消息。为就异常状态向您提供告警，我们收集您看护机组的告警类型、告警内容、以及告警时间。
（l）客户服务
（m）在您向我们提出投诉、建议或进行问题反馈时，为了验证您的身份、与您及时沟通，我们会收集您的账号信息、联系方式、您与我们的通信和通话记录、以及您为了证明相关实施提供的证明材料。若您不提供上述信息，我们将无法及时处理、反馈您的投诉和建议，但不影响您使用其他功能。
（n）保障网络和服务的安全稳定
（o）为了保障网络和服务的安全稳定运行，我们会收集您的设备信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符）、日志信息、IP地址、访问日期和时间。我们收集您的上述信息是为了保障您在访问我们网络时的安全性和稳定性，降低您在使用我们的服务时的安全风险，保障网络访问以及产品和服务的稳定运行。您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
（2）系统权限调用情况
在向您提供服务的过程中，我们需要调用您的设备系统权限，具体如下：
（a）存储权限
（b）当您使用机组照片、资料文件、诊断报告的下载功能时，为将机组照片、资料文件、诊断报告保存至您的设备，我们需要获取您的存储权限。如果您拒绝，将无法将上述材料保存至您的设备，但不影响您使用其他功能。
（c）相机权限
▪当您使用扫码、拍照、录像功能时，我们需要获取您的相机权限。如果您拒绝提供，您将无法使用上述功能，但不影响您使用其他功能。
（d）麦克风权限
当您使用故障设备录音或者对设备补充说明录音时，我们需要获取您的麦克风权限，如果您拒绝提供，您将无法使用此功能，但不影响您使用其他功能。
（e）蓝牙权限
当您使用本应用通过蓝牙连接外部设备以实现数据同步、设备控制等具体功能时，我们需要获取您的蓝牙权限，并可能收集蓝牙设备的识别信息、连接状态以及通过蓝牙传输的数据。如果您拒绝提供，您将无法使用此功能。
（f）通知权限
为了向您发送设备告警通知、用户自定义的事件提醒等具体提醒内容，我们会申请获取您设备的通知权限。如果您拒绝提供，您将无法接收通知。
您可以在您的设备设置中查看和管理上述权限的状态。您也可以通过系统设置进行操作。当您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，当您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（3）Cookie和同类技术
为确保应用正常运转，我们可能会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件或使用类似技术。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，应用能够存储您的登录状态等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
（4）依赖其他合法事由而无需同意的说明
根据相关法律规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息而无需征得您的同意：
（a）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（b）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（c）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（d）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（e）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（f）法律、行政法规规定的其他情形。
2.我们如何使用您的个人信息
（1）我们仅会按照本政策说明的目的、方式和范围使用您的个人信息。若服务的业务功能及其收集使用的个人信息类型发生变更，我们将确保收集使用的个人信息与原处理目的具有直接或合理关联。若我们将您的个人信息用于与原目的无直接或合理关联的场景、用途、目的时，我们将通过更新本政策、提供相关功能隐私文档等方式，以弹窗、站内信等方式向您告知，并征得您的同意或具备其他合法事由。
（2）我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示，一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。
（3）若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得相关主体的有效同意。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益，给国家、社会公共利益或他人造成损害，您应自行承担全部责任，我们对此不承担任何责任。
（4）请您知悉，您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
（5）我们会对服务的使用情况进行内部数据分析和研究，以改善我们的服务、推广活动。
（6）在获得您的同意后，我们将通过邮件、信息等方式向您推送您可能感兴趣的商业性电子信息。
3.我们如何委托处理、对外提供、共同处理转移、公开披露您的个人信息
（1）委托处理
为提升数据处理效率、降低数据处理成本，我们可能会委托第三方（如数据存储方、数据分析方）代表我们处理您的个人信息。我们将通过合同等与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
（2）对外提供
（3）目前，我们不涉及对外提供您的个人信息。未来如我们需要向其他第三方提供您的个人信息的，我们将在相应页面或通过其他适当方式向您告知相关详细情况，并取得您的单独同意或具备其他合法事由。
（4）转移
（5）如因合并、分立等原因，我们需要转移个人信息的，我们将要求继受方按照法律及本隐私政策继续保护您的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的同意。
（6）公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。
（7）第三方SDK
为保障服务的稳定及相关功能的实现，我们的服务中未来可能会嵌入了第三方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对第三方SDK进行严格的安全监测，以保障数据安全。未来，我们会不时更新服务中嵌入的第三方SDK详情。
4.我们如何保护和保存您的个人信息
（1）保护措施
我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
（2）安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（3）个人信息的保存
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将单独征得您的授权同意。
我们承诺在为实现服务目的所必需的期限以及法律法规和监管规定的最短期限内储存您的个人信息。超出上述个人信息储存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.您如何管理您的个人信息
（1）访问、复制您的个人信息：您可以通过“我的‑个人信息”的路径访问您的个人信息；如您需要您的个人信息副本，您可以按照本隐私政策中提供的方式与我们取得联系
（2）转移您的个人信息：若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径；
（3）更正、补充您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正、补充。你可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们取得联系；
（4）删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（a）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（b）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（c）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（d）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（e）如果我们不再为您提供产品或服务；
（f）法律法规规定的其他情形。
（5）改变您授权同意的范围：
（a）每项业务功能往往需要收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
（b）您可以通过联系我们或按照营销信息中说明的退订方式申请退订，以拒绝接收我们向您发送的营销信息。
（6）注销账户：我们的产品主要面向企业客户，客户账号均由内部运营人员开立，客户组织内的子账号均由客户的组织管理员开立。为了保障企业的合法权益和正常业务合作，避免员工误操作，我们无法提供前端直接完成注销账号的功能。如果您希望注销您的账户，您可与您的组织管理员或对应的公司运营人员取得联系，以进行账户注销等操作；
（7）响应您的上述请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，我们将在十五个工作日或法律规定的期限内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（a）与我们履行法律规定的义务相关的；
（b）与国家安全、国防安全直接相关的；
（c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（d）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（e）我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
（f）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（g）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（h）涉及商业秘密的。
6.我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品与服务不面向未成年人/儿童，如您为未成年人/儿童，请立即停止使用我们的产品和服务。
7.本政策如何更新
我们可能会适时对本政策进行调整或变更。我们会在相关产品页面发布本政策的变更消息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如通过弹窗、站内信等）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
8.如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：
•个人信息保护负责人联系电话：400‑013‑2158
•个人信息保护负责人邮箱：sinsegyebeijing@sinsegye.com.cn
•联系地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路8号百度国际大厦西塔楼21层
一般情况下，我们将在十五个工作日内或法律法规规定的期限内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向网信、工信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。